在別墅電梯開門之際，不要觸摸廳、轎門，以免夾手。如果電梯滿員，請耐心等待電梯的下一次服務，不可采用擁擠的方法進入電梯轎廂。不要試圖用手、腳或拐杖、棍、棒等物品阻止轎門的關閉，進出轎廂要留意腳下情況，小心快速進出電梯。裝卸貨物或推車乘梯，不要撞轎門以防止引起門變形，影響轎廂門正常的開閉。
乘坐別墅電梯時，請緊緊握住孩子的手，照料好自己的寵物；需要使電梯門保持打開狀態時，自己或請別人幫助按住轎廂內的開門按鈕。在別墅電梯運行時，請盡量離開門口站立，可以利用轎廂內的扶手，站穩扶好；注意層站指示器，提前做好出梯準備，別墅電梯到站停止后如果不開門，可以按開門按鈕打開轎廂。
在等候別墅電梯時，請確認你所在樓層和所要到達的目的樓層，恰當選擇上升或下降í呼梯按鈕，并靠邊站立，以方便乘客走出電梯。當進入別墅電梯轎廂時要看一下電梯是否在平層位置，否則可能造成傷害。